Bezorgen en retourneren

Vandaag bezorgd

Bestelt en betaalt u vóór 12:00 uur, dan maken wij uw bloemen klaar en bezorgen we ze dezelfde dag. Wij bezorgen maandag t/m zaterdag; op maandag vanaf 12:00 uur.

Bezorggebied

Wij bezorgen zelf in de gemeente Schagen, dus ook ruim buiten de stad Schagen. Buiten de stad bezorgen we ’s middags. Een bezorgtijd kunt u bij het bestellen niet opgeven; na telefonisch overleg is een andere tijd soms wel mogelijk.

Bezorgkosten

In de gemeente Schagen

€ 7,50

Elders in Nederland, via FloraNL

€ 9,50

Het tarief van € 7,50 geldt alleen binnen de gemeente Schagen.

Buiten de gemeente Schagen

Woont de ontvanger verder weg? Dan bestelt u gewoon via onze site; u hoeft er niets extra’s voor te doen. Geef uw bestelling wel ruim vóór 12:00 uur door, zodat onze collega-bloemist de tijd heeft om de bloemen klaar te maken.

Goed om te weten: bestellingen buiten de gemeente Schagen worden gemaakt en bezorgd door een andere vakbloemist, via het FloraNL-platform, een landelijk collectief van samenwerkende bloemisten. Zo werkt FloraNL.

Retourneren

Wij doen er alles aan om u bloemen en planten van de beste kwaliteit te leveren. Als FloraNL-bloemist geven wij 7 dagen vers- en vaasgarantie op geleverde bloemen en planten. Omdat bloemen en planten bederfelijk zijn, kunt u ze niet retourneren (artikel 8.2.d van de algemene voorwaarden).

Aanvullende producten die niet bederven, zoals een vaas, kunt u terugsturen als u zelf zowel besteller als ontvanger bent (het afleveradres is uw eigen adres). Daarvoor gelden artikel 6 en 7 van de algemene voorwaarden. Zo gaat het het snelst:

• stuur het product zo mogelijk ongebruikt en onbeschadigd terug;
• gebruik een beschermende verpakking, zodat het onderweg niet beschadigt;
• vermeld het ordernummer; dat staat in de bevestigingsmail van uw bestelling.

Geld terug

Zodra wij het product terug hebben, betalen we het bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding dat u de koop ongedaan maakt. Stuurt u de hele bestelling terug, dan krijgt u ook de bezorgkosten terug. Zitten er bloemen of planten in de bestelling, dan kan dat niet.